Por mais que tudo aconteça em uma simulação virtual no metaverso, os áudios utilizados da cliente, eram áudios reais de uma ligação que aconteceu durante a pandemia. E a cliente no final, ao ver que não estava conseguindo resolver seu problema, começava a chorar na linha, então a experiência se encerra, e todos são convidados a ouvir a ligação inteira e discutir sobre qual teria sido a melhor forma de evitar o problema daquela cliente assegurada, que antes de tudo é uma mulher guerreira, trabalhadora e mãe de duas crianças em uma fase tão complexa na vida de todos.

O treinamento no metaverso junto com a ativação VR foi um sucesso, e todos ficaram emocionados, sensibilizados e preocupados em a partir desse sentimento real provocado por uma tecnologia imersiva, em resolver os problemas internos da melhor maneira. E já imaginou o quanto o metaverso pode ser útil para sua empresa? Confira outros cases e entre em contato, para juntos encontrarmos a melhor comunicação tecnológica, pois o futuro, é agora.